常见问题

使用速度


目前星际加速器在Mac/Windows/Android/Linux三个平台支持「1080P」加速,该加速方式可保障全程观看 1080P高清视频无缓冲,并给文档下载最高提速到8M/s。

星际团队以提供相关高效办公生活工具为己任, 在技术研发上长期投入巨额精力,敢打敢冲。 「1080P加速」也是星际团队历数月之久再次亮剑, 自主研发及拥有自主知识产权, 为站在祖国经济建设一线的海归、科研技术人员奉献的又一超值服务。

注意: 1080P无缓冲的速度暂不支持iOS。

收费标准

免费产品 VS 收费产品?

免费产品由于投入少,一般会限制速度,限制使用流量。而且免费产品并不保证信息的安全性,他们通常不会严格加密数据,并保留用户日志很长一段时间。也有一些免费产品其实是有方在“钓鱼”。在某些极端的情况下,免费产品还会恶意植入木马,或者将用户资料卖给第三方。你真的能够信任免费服务吗?

相比之下,付费产品更值得信赖。因为「星际加速器 RALLETS」投入了很多资金,才能够提供更好的服务,才能够保证速度和稳定性。在安全方面,我们来自于美国藤校密码学专业和美国硅谷的联合创始人们采用了国外最先进的加密技术,并给公司注入了置安全和隐私于首位的DNA。并且「星际加速器 RALLETS」不保留用户日志,让用户的个人隐私得到最大保障。此外,我们支持各种终端设备,有7天24小时的售后服务,帮助你解决任何问题。付费产品是您最好的选择。


我们的收费标准

与大多数加速器套餐不同,我们在Android / Windows / Mac / Linux上实行「流量」收费制,即流量用多少算多少,不限使用时长; 在iOS上实行「时间」收费制,即不限流量,限制时长。iOS的收费也是与其他三个平台分开的。

您购买的流量永不过期。在使用我们产品的过程中,如果您有流量剩余,就可以畅享受我们Android / Windows/ Mac / Linux 的加速服务。

您为iOS购买相应使用时间后,使用过程中亦不会扣除您的流量。在使用我们产品的过程中,如果您有时间剩余,就可以畅享受我们iOS 的优质服务。


同时使用设备数

星际加速器允许您在多个设备上同时登陆同一个账户。个人账户登陆规则如下:

  • IOS平台在线设备1台
  • Windows/Mac/Andriod/Linux 平台在线设备最多10台
  • Windows杀毒软件报错

    目前杀毒软件均采用「过度报错」 的方案来进行防毒预警,即在被扫描软件未被杀毒软件彻底解读的前提下,杀毒软件若发现该软件有非常小的可疑行为(例如修改浏览器配置),该软件即被判为含毒或需隔离软件,除非该软件被很多人使用并被添加为信任。 「星际加速器」是一款绝度无毒无木马软件,但是因为需要帮助用户实现流量代理,我们的软件会做修改浏览器配置及注册表等操作,这些操作是实现代理的必要步骤,而不会对你的计算机构成任何威胁。但因为现今杀毒软件的策略,我们的软件经常被误判为有毒。在我们团队没有找到有效解决方案前,您可以通过添加「星际加速器」至杀毒软件的信任列表来解决此问题。

    某杀毒软件

    步骤 1

    下载「星际加速器」至桌面,并在桌面创建一个文件夹,例如 "Rallets" Create rallets folder

    步骤 2

    右击Windows状态栏某杀毒软件小图标,并选择"设置" Right click 360

    步骤 3

    在弹出的设置框中,选择"文件白名单" 360 white list

    步骤 4

    点击"添加目录"按钮,并选择刚刚在桌面创建的文件夹"Rallets" Add folder to white list 最后将下载的Rallets压缩文件解压至该目录中。 至此,在该目录中打开Rallets不会被杀毒软件扫描。

    其他杀毒软件

    方法于"某杀毒软件"类似。

    其他问题

    个人账户 VS 企业账户?

    个人账户适用于个人使用。企业账户适合于团队共享。

    个人账户对同时登陆的设备数有严格的规定,例如:您可以同时登陆一部iPhone、一部Android、一部Mac和一部Windows。但是不能同时登录两部iPhone、Android、Mac或Windows。

    企业账户同一时间每种平台不限制设备登录数量,例如:您和同事们可以同时登陆多部iPhone, Android, Mac或Windows。但同时登录的设备总数,会被限制在您所购买的设备数量上。您可以在个人账户页面选购设备数量。


    智能模式 VS 全局模式?

    「智能模式」能够根据目标网站的服务器自动选择线路,保证国内网站不受影响。这样能保证您无论怎样上网都能享有最快速度。

    「全局模式」在「智能模式」无法正确辨认出您目标网站服务器地址的时候可以强制所有流量都使用加速线路。


    为什么杀毒软件建议删除?

    「星际加速器 RALLETS」在Windows系统下可能会被某些杀毒软件误判为危险,并提示删除。这是因为「星际加速器 RALLETS」为了最简化用户体验,自动配置了一些系统参数。某些杀毒软件不会深究,而直接默认这类操作为危险,故而导致误判。「星际加速器 RALLETS」技术来自硅谷,企业文化把用户隐私与安全放在首要位置,并经过上百种黑客测试后证明没有安全漏洞。用户可以放心使用。


    为什么我无法上网?

    「星际加速器 RALLETS」为用户提供的加速服务,是基于您基础网络服务提供商提供的上网服务的。因此在您使用「星际加速器 RALLETS」服务的时候,必须保证有网络连接。如果是用手机上网,那您的移动蜂窝流量会正常消耗。使用「星际加速器 RALLETS」服务不会增加您蜂窝网络流量的消耗。如果您持续无法使用,可以尝试如下几种方式:

    1. 切换到「全局模式」。
    2. 更新一下客户端。
    3. 和我们客服取得联系,得到更全面的帮助。

    可以和朋友分享账户吗?

    我们明白您的需求,所以我们允许您在一定范围内共享您的账户。但是我们每个账户每种平台只支持一部设备同时登陆,例如:您和您的朋友可以用一个账户同时登陆一部iPhone和一部Android,但是不能同时登录两部Android。