常见问题

极速与高速的区别


目前星际加速器在Mac/Windows/Android三个平台支持「极速」加速信道,该加速信道道可保障全程观看Youtube 1080P高清视频无缓冲,并给跨境文档下载最高提速到8M/s。

星际团队以网络技术研发及提供相关高效办公生活上网工具为己任, 在网络技术研发上长期投入巨额精力,敢打敢冲。 「极速」信道加速也是星际团队历数月之久再次亮剑, 自主研发及拥有自主知识产权, 为站在祖国经济建设一线的海归、科研技术人员奉献的又一超值服务。

「高速」信道即老的星际加速器加速信道,国际流量加速约为100 ~ 500 KB/s,视频清晰度为240P到720P左右。

注意: 极速通道暂不支持iOS。

星际加速器简介


「星际加速器」主打超高速长距离网络加速业务,我们的加速信道最高下行带宽可达20Mbps,能让你无缓冲观看1080P乃至4K高清Youtube视频,Youtube高清直播更不在话下。

与市面上大部分网络加速器软件只支持部分平台不同,「星际加速器 RALLETS」全线支持iOS, Android, Mac和Windows四大终端设备。

我们在实时自动适应国内网络环境变化上做出了远远超出其它竞争对手的努力,国外主流产品并不是为中国地区设计,也无心服务这个非主营市场。「星际加速器 RALLETS」的智能模式能够根据用户的访问地址自动选择内网或外网线路,不会影响用户的访问速度。使用国外产品的时候会降低国内网站访问速度。

「星际加速器」团队皆曾于硅谷工作或美英顶尖学府就读。 我们非常熟悉国内网络环境的瞬息变化,也知道跨境加速的最好办法。 我们拥有国内绝大多数团队没有的超高速加速技术,同时又懂得如何更好地为和我们类似的群体作出最好的服务,无论你是海归精英、外籍人士、海外华侨,还是科研人员、技术大咖、跨境电商及外贸海淘从业者、游戏党。

收费标准

免费产品 VS 收费产品?

免费产品由于投入少,一般会限制速度,限制使用流量。而且免费产品只是让你突破封锁,并不保证隐匿你的身份,他们通常不会严格加密数据,并保留用户日志很长一段时间。如果经要求,他们可以交出你的数据。也有一些免费产品其实是有方在“钓鱼”。在某些极端的情况下,免费产品还会恶意植入木马,或者将用户资料卖给第三方。你真的能够信任免费服务吗?

相比之下,付费产品更值得信赖。因为「星际加速器 RALLETS」投入了很多资金,才能够提供更多的服务器和国家,才能够保证速度和稳定性。在安全方面,我们来自于美国藤校密码学专业和美国硅谷的联合创始人们采用了国外最先进的加密技术,并给公司注入了置安全和隐私于首位的DNA。并且「星际加速器 RALLETS」不保留用户日志,让用户的个人隐私得到最大保障。此外,我们支持各种终端设备,有7天24小时的售后服务,帮助你解决任何问题。付费产品是您最好的选择。


我们的收费标准

如同手机流量套餐一样,我们实行「限时流量」收费制。在您购买的套餐中,有具体使用时长及可以使用的流量多少。

使用期限到达后,您将无法使用本产品。在使用期限内,如果您有流量剩余,该流量将会累积到您下一次购买的套餐中。使用期限内流量不足您可以通过购买流量包增加使用流量。


同时使用设备数

星际加速器允许您在多个设备上同时登陆同一个账户。个人账户登陆规则如下:

  • IOS平台在线设备1台
  • Windows/Mac/Andriod 平台在线设备最多3台
  • Windows杀毒软件报错

    目前杀毒软件均采用「过度报错」 的方案来进行防毒预警,即在被扫描软件未被杀毒软件彻底解读的前提下,杀毒软件若发现该软件有非常小的可疑行为(例如修改浏览器配置),该软件即被判为含毒或需隔离软件,除非该软件被很多人使用并被添加为信任。 「星际加速器」是一款绝度无毒无木马软件,但是因为需要帮助用户实现流量代理,我们的软件会做修改浏览器配置及注册表等操作,这些操作是实现代理的必要步骤,而不会对你的计算机构成任何威胁。但因为现今杀毒软件的策略,我们的软件经常被误判为有毒。在我们团队没有找到有效解决方案前,您可以通过添加「星际加速器」至杀毒软件的信任列表来解决此问题。

    360杀毒软件

    步骤 1

    下载「星际加速器」至桌面,并在桌面创建一个文件夹,例如 "Rallets" Create rallets folder

    步骤 2

    右击Windows状态栏360杀毒软件小图标,并选择"设置" Right click 360

    步骤 3

    在弹出的设置框中,选择"文件白名单" 360 white list

    步骤 4

    点击"添加目录"按钮,并选择刚刚在桌面创建的文件夹"Rallets" Add folder to white list 最后将下载的Rallets压缩文件解压至该目录中。 至此,在该目录中打开Rallets不会被杀毒软件扫描。

    其他杀毒软件

    方法于"360杀毒软件"类似。

    其他问题

    个人账户 VS 企业账户?

    个人账户适用于个人使用。企业账户适合于团队共享。

    个人账户同一时间每种平台只能有一台设备登陆,例如:您可以同时登陆一部iPhone、一部Android、一部Mac和一部Windows。但是不能同时登录两部iPhone、Android、Mac或Windows。

    企业账户同一时间每种平台不限制设备登录数量,例如:您和同事们可以同时登陆多部iPhone, Android, Mac或Windows。但同时登录的设备总数,会被限制在您所购买的设备数量上。您可以在个人账户页面选购设备数量。


    智能模式 VS 全局模式?

    「智能模式」能够根据用户的访问地址自动选择内网或外网线路。当您访问内网地址的时候,「星际加速器 RALLETS」会自动使用内网线路。当您访问外网的时候,「星际加速器 RALLETS」会自动使用外网线路。这样能保证您无论怎样上网都能享有最快速度。

    「全局模式」在「智能模式」无法正确辨认出您的访问地址的时候可以强制所有流量都使用外网线路,这样您就完全没有无法访问的地址了。


    为什么杀毒软件建议删除?

    「星际加速器 RALLETS」在Windows系统下可能会被某些杀毒软件误判为危险,并提示删除。这是因为「星际加速器 RALLETS」为了最简化用户体验,自动配置了一些系统参数。某些杀毒软件不会深究,而直接默认这类操作为危险,故而导致误判。「星际加速器 RALLETS」技术来自硅谷,企业文化把用户隐私与安全放在首要位置,并经过上百种黑客测试后证明没有安全漏洞。用户可以放心使用。


    为什么我无法上网?

    「星际加速器 RALLETS」为用户提供的加速服务,是基于您基础网络服务提供商提供的上网服务的。因此在您使用「星际加速器 RALLETS」服务的时候,必须保证有网络连接。如果是用手机上网,那您的移动蜂窝流量会正常消耗。使用「星际加速器 RALLETS」服务不会增加您蜂窝网络流量的消耗。如果您持续无法科学上网,可以尝试如下几种方式:

    1. 切换到「全局模式」。
    2. 更新一下客户端。
    3. 和我们客服取得联系,得到更全面的帮助。

    可以和朋友分享账户吗?

    我们明白您的需求,所以我们允许您在一定范围内共享您的账户。但是我们每个账户每种平台只支持一部设备同时登陆,例如:您和您的朋友可以用一个账户同时登陆一部iPhone和一部Android,但是不能同时登录两部Android。